
下列服務(wù)條款適用于招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)會(huì)員,若您使用工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)提供的服務(wù),您必須同意接受此服務(wù)條款。
一、服務(wù)條款的確認(rèn)和接納
本服務(wù)條款適用于工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)用戶,您在申請(qǐng)注冊(cè)流程中點(diǎn)擊同意本服務(wù)條款之前,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本服務(wù)條款。請(qǐng)您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容,當(dāng)您按照注冊(cè)頁(yè)面提示填寫信息、閱讀并同意本服務(wù)條款且完成全部注冊(cè)程序后,即表示您已充分閱讀、理解并接受本服務(wù)條款的全部?jī)?nèi)容,并與工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)達(dá)成一致,成為工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)平臺(tái)用戶。閱讀本服務(wù)條款的過(guò)程中,如果您不同意本服務(wù)條款或其中任何條款約定,您應(yīng)立即停止注冊(cè)程序。工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)服務(wù)的所有權(quán)和運(yùn)作權(quán)歸北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司所有。所提供的服務(wù)必須按照其發(fā)布的公司章程,服務(wù)條款和操作規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。用戶通過(guò)完成注冊(cè)程序并點(diǎn)擊“我已經(jīng)閱讀并接受《工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)服務(wù)條款》中的各項(xiàng)內(nèi)容”,這表示用戶與北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司達(dá)成協(xié)議并接受所有的服務(wù)條款。
二、服務(wù)簡(jiǎn)介
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司運(yùn)用自己的操作系統(tǒng)通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各項(xiàng)服務(wù),用戶(包括普通個(gè)人用戶,免費(fèi)企業(yè)會(huì)員,收費(fèi)企業(yè)會(huì)員)注冊(cè)時(shí),必須同意:
1. 提供真實(shí)、準(zhǔn)確、即時(shí)、完整的個(gè)人/企業(yè)資料。同時(shí),應(yīng)根據(jù)情況變化維護(hù)并及時(shí)更新注冊(cè)信息,以確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、即時(shí)、完整性。
2、一旦北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司發(fā)現(xiàn)用戶資料含有不準(zhǔn)確甚至是虛假內(nèi)容,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)利中止對(duì)該用戶的服務(wù)。
三、用戶的帳號(hào)、密碼和安全性
1、工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)的注冊(cè)帳號(hào)可以是英文、數(shù)字、字母、中文,或者是它們的組合。用戶可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇,但是用戶注冊(cè)的帳號(hào)或者填寫的昵稱需要符合下列規(guī)定:
(1)不得使用黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)的名稱或者是它們的縮寫。
(2)不得使用黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人或者其他知名人士的真實(shí)姓名、筆名、藝名或者是他們的縮寫。
(3)不得使用不健康、不文明或者帶有侮辱性、攻擊性的用戶名和昵稱。
(4)您一旦注冊(cè)成功,就成為北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司的合法用戶,您將得到一個(gè)密碼和用戶名。并同意接受北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司提供的各項(xiàng)服務(wù)。如果您未保管好自己的用戶名和密碼,而對(duì)您、北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司或第三方造成的損害,您將負(fù)全部責(zé)任。另外,每個(gè)用戶都要對(duì)其用戶名中的所有活動(dòng)和事件負(fù)全責(zé)。您可隨時(shí)改變您的密碼和圖標(biāo),也可以結(jié)束舊的用戶名重開一個(gè)新用戶名。
(5)為避免用戶的合法權(quán)利受到侵害,用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶名或存在安全漏洞的情況,請(qǐng)立即通告北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司。
四、服務(wù)條款的修改及修訂
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司有權(quán)在必要時(shí)修改服務(wù)條款,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司服務(wù)條款一旦發(fā)生變動(dòng),公司將會(huì)在用戶進(jìn)入下一步使用前的頁(yè)面提示修改內(nèi)容。如果您同意改動(dòng),則再一次激活“同意服務(wù)條款提交注冊(cè)信息”按鈕,視為接受本服務(wù)條款的變動(dòng)。如果用戶不接受。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司則保留隨時(shí)修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利。用戶接受北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不需對(duì)用戶或第三方負(fù)責(zé)。本服務(wù)條款任一條款被視為廢止、無(wú)效或不可執(zhí)行,該條應(yīng)視為可分的且并不影響本服務(wù)條款其余條款的有效性及可執(zhí)行性。
五、用戶隱私制度
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司(工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng))非常重視用戶信息的保護(hù),在使用工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)的所有產(chǎn)品和服務(wù)前,請(qǐng)您務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本聲明。一旦您選擇使用,即表示您已經(jīng)同意我們按照本隱私聲明來(lái)使用和披露您的個(gè)人信息,并接受本條款現(xiàn)有內(nèi)容及其可能隨時(shí)更新的內(nèi)容。
1、本注冊(cè)條款所涉及的隱私是指:在會(huì)員注冊(cè)工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)網(wǎng)站帳戶時(shí),使用其它工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)網(wǎng)站產(chǎn)品或服務(wù),訪問工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè),或參加任何形式的會(huì)員活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)時(shí),工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)會(huì)收集的會(huì)員的個(gè)人身份識(shí)別資料,包括會(huì)員的姓名、昵稱、電郵地址、出生日期、性別、職業(yè)、所在行業(yè)、工齡,真實(shí)頭像,籍貫,公司名稱,QQ號(hào)碼,公司地址,公司的產(chǎn)品以及服務(wù)簡(jiǎn)介,公司固話傳真,公司主頁(yè),公司主要做的項(xiàng)目等。工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)網(wǎng)站自動(dòng)接收并記錄會(huì)員的瀏覽器和服務(wù)器日志上的信息,包括但不限于會(huì)員的IP地址、在線、無(wú)線信息、信件等資料。
2、工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)收集上述信息將用于:提供網(wǎng)站服務(wù)、改進(jìn)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,滿足會(huì)員對(duì)某種產(chǎn)品、活動(dòng)的需求、通知會(huì)員最新產(chǎn)品、活動(dòng)信息、或根據(jù)法律法規(guī)要求的用途、給會(huì)員帶來(lái)更多商業(yè)機(jī)會(huì)等。
3、我們網(wǎng)站有相應(yīng)的安全措施來(lái)確保我們掌握的信息不丟失,不被濫用和變?cè)臁_@些安全措施包括向其它服務(wù)器備份數(shù)據(jù)和對(duì)用戶密碼加密。盡管我們有這些安全措施,但請(qǐng)注意在因特網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”。
4、工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)可能利用工具,為合作伙伴的網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集工作,有關(guān)數(shù)據(jù)也會(huì)作統(tǒng)計(jì)用途。網(wǎng)站會(huì)將所記錄的工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)會(huì)員數(shù)據(jù)整合起來(lái),以綜合數(shù)據(jù)形式供合作伙伴參考。綜合數(shù)據(jù)會(huì)包括人數(shù)統(tǒng)計(jì)和使用情況等資料,但不會(huì)包含任何可以識(shí)別個(gè)人身份的數(shù)據(jù)。
5、信息的披露和使用:們不會(huì)向任何無(wú)關(guān)第三方提供,出售,出租,分享和交易用戶的個(gè)人信息,但為方便您使用工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)服務(wù)及工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織的服務(wù)(以下稱其他服務(wù)),您同意并授權(quán)工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)將您的個(gè)人信息傳遞給您同時(shí)接受其他服務(wù)的工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織,或從為您提供其他服務(wù)的工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織獲取您的個(gè)人信息。包括但不限于:您同意我們可批露或使用您的個(gè)人信息以用于識(shí)別和(或)確認(rèn)您的身份,或解決爭(zhēng)議,或有助于確保網(wǎng)站安全、限制欺詐、非法或其他刑事犯罪活動(dòng),以執(zhí)行我們的服務(wù)協(xié)議。您同意我們可批露或使用您的個(gè)人信息以保護(hù)您的生命、財(cái)產(chǎn)之安全或?yàn)榉乐箛?yán)重侵害他人之合法權(quán)益或?yàn)楣怖嬷枰D馕覀兛膳痘蚴褂媚膫€(gè)人信息以改進(jìn)我們的服務(wù),并使我們的服務(wù)更能符合您的要求,從而使您在使用我們服務(wù)時(shí)得到更好的使用體驗(yàn)。您同意我們利用您的個(gè)人信息與您聯(lián)絡(luò),并向您提供您感興趣的信息,如:產(chǎn)品信息。您接受“服務(wù)協(xié)議”和本隱私聲明即為明示同意收取這些資料。您同意,您的個(gè)人信息可以被搜索引擎搜索,并在搜索結(jié)果中顯示,由此給您帶來(lái)更多的合作機(jī)會(huì)。您同意并授權(quán)工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)將您的個(gè)人信息傳遞給工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng),工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司、工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)合作伙伴、工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)會(huì)員,以助于工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)給您帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)、其他服務(wù)、合作伙伴等。法律規(guī)定的其他需披露您個(gè)人信息的情況。
6、關(guān)于會(huì)員在工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)的上傳或張貼的內(nèi)容
(1)會(huì)員在工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)上傳或張貼的內(nèi)容(包括照片、文字、附件、帖子、招投標(biāo)信息、個(gè)人合作名片、公司名錄和黃頁(yè)、工程信息等),視為會(huì)員授予工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)免費(fèi)、非獨(dú)家的使用權(quán),工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)有權(quán)為展示、傳播及推廣、促使合作等前述張貼內(nèi)容的目的,對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、出版等。該使用權(quán)持續(xù)至?xí)T書面通知工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)不得繼續(xù)使用,且工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)實(shí)際收到該等書面通知時(shí)止。工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)網(wǎng)站、工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)合作伙伴、工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司均可使用。
(2)因會(huì)員進(jìn)行上述上傳或張貼,而導(dǎo)致任何第三方提出侵權(quán)或索賠要求的,會(huì)員承擔(dān)全部責(zé)任。
(3)任何第三方對(duì)于會(huì)員在工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)的公開使用區(qū)域張貼的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、修改、編輯、傳播等行為的,該行為產(chǎn)生的法律后果和責(zé)任均由行為人承擔(dān),與工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)無(wú)關(guān)。
7、不可抗力
(1)“不可抗力”是指工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無(wú)法避免的事件,該事件妨礙、影響或延誤工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)根據(jù)本注冊(cè)條款履行其全部或部分義務(wù)。該事件包括但不限于政府行為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、黑客襲擊、電腦病毒、網(wǎng)絡(luò)故障等。不可抗力可能導(dǎo)致工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)網(wǎng)站無(wú)法訪問、訪問速度緩慢、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)丟失、會(huì)員個(gè)人信息泄漏等不利后果。
(2)遭受不可抗力事件時(shí),工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)可中止履行本注冊(cè)條款項(xiàng)下的義務(wù)直至不可抗力的影響消除為止,并且不因此承擔(dān)違約責(zé)任;但應(yīng)盡最大努力克服該事件,減輕其負(fù)面影響。
六、拒絕提供擔(dān)保和免責(zé)聲明
用戶明確同意使用工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)由用戶個(gè)人承擔(dān)。服務(wù)提供是建立在免費(fèi)的基礎(chǔ)上。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司明確表示不提供任何類型的擔(dān)保,不論是明確的或隱含的,但是對(duì)商業(yè)性的隱含擔(dān)保,特定目的和不違反規(guī)定的適當(dāng)擔(dān)保除外。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不擔(dān)保服務(wù)一定能滿足用戶的要求,也不擔(dān)保服務(wù)不會(huì)受中斷,對(duì)服務(wù)的及時(shí)性、安全性、真實(shí)性、出錯(cuò)發(fā)生都不作擔(dān)保。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司拒絕提供任何擔(dān)保,包括信息能否準(zhǔn)確、及時(shí)、順利地傳送。用戶理解并接受下載或通過(guò)工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)取得的任何信息資料取決于用戶自己,并由其承擔(dān)系統(tǒng)受損、資料丟失以及其它任何風(fēng)險(xiǎn)。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對(duì)在服務(wù)網(wǎng)上得到的任何商品購(gòu)物服務(wù)、交易進(jìn)程、招聘信息,都不作擔(dān)保。用戶不會(huì)從北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司收到口頭或書面的意見或信息,工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)也不會(huì)在這里作明確擔(dān)保。
七、有限責(zé)任
北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司對(duì)任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害或其他一切損害不負(fù)責(zé)任,這些損害來(lái)自:不正當(dāng)使用產(chǎn)品服務(wù),在網(wǎng)上進(jìn)行交易,非法使用服務(wù)或用戶傳送的信息有所變動(dòng)。這些損害會(huì)導(dǎo)致北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司形象受損,所以北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司早已提出這種損害的可能性。
八、不提供零售和商業(yè)性服務(wù)
用戶使用北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利是企業(yè)的。個(gè)人用戶只能是一個(gè)公司或?qū)嶓w的商業(yè)性組織下的所屬員工。用戶承諾:未經(jīng)北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司同意,不得利用北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行銷售或作其他商業(yè)用途。
九、用戶管理
用戶單獨(dú)承擔(dān)發(fā)布內(nèi)容的責(zé)任。用戶對(duì)服務(wù)的使用是根據(jù)所有適用于服務(wù)的地方法律、國(guó)家法律和國(guó)際法律標(biāo)準(zhǔn)的。
用戶承諾:
1、在工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布信息或者利用工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)的服務(wù)時(shí)必須符合中國(guó)有關(guān)法規(guī)(部分法規(guī)請(qǐng)見附錄),不得在工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)上或者利用工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)的服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播以下信息:
(1)反對(duì)憲法所確定的基本原則的;
(2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一的;
(3)損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的;
(4)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的;
(5)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定的;
(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;
(9)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
2、在工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布信息或者利用工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)的服務(wù)時(shí)還必須符合其他有關(guān)國(guó)家和地區(qū)的法律規(guī)定以及國(guó)際法的有關(guān)規(guī)定。
3、不利用工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)的服務(wù)從事以下活動(dòng):
(1)未經(jīng)允許,進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)資源的;
(2)未經(jīng)允許,對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加的;
(3)未經(jīng)允許,對(duì)進(jìn)入計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加的;
(4)故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序的;
(5)其他危害計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
4、不以任何方式干擾工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)的服務(wù)。
5、遵守工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)的所有其他規(guī)定和程序。用戶需對(duì)自己在使用工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)服務(wù)過(guò)程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。用戶理解,如果工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于上段第1條所列內(nèi)容之一,依據(jù)中國(guó)法律,工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)有義務(wù)立即停止傳輸,保存有關(guān)記錄,向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告,并且刪除含有該內(nèi)容的地址、目錄或關(guān)閉服務(wù)器。
用戶使用工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)電子公告服務(wù),包括電子布告牌、電子白板、電子論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天室和留言板等以交互形式為上網(wǎng)用戶提供信息發(fā)布條件的行為,也須遵守本條的規(guī)定以及北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司將專門發(fā)布的電子公告服務(wù)規(guī)則,上段中描述的法律后果和法律責(zé)任同樣適用于電子公告服務(wù)的用戶。若用戶的行為不符合以上提到的服務(wù)條款,北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司將作出獨(dú)立判斷立即取消用戶服務(wù)帳號(hào)。
十、保障
用戶同意保障和維護(hù)北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司全體成員的利益,負(fù)責(zé)支付由用戶使用超出服務(wù)范圍引起的律師費(fèi)用,違反服務(wù)條款的損害補(bǔ)償費(fèi)用,其它人使用用戶的電腦、帳號(hào)和其它知識(shí)產(chǎn)權(quán)的追索費(fèi)。
十一、結(jié)束服務(wù)
用戶或北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司可隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況中斷服務(wù)。北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司不需對(duì)任何個(gè)人或第三方負(fù)責(zé)而隨時(shí)中斷服務(wù)。用戶若反對(duì)任何服務(wù)條款的建議或?qū)髞?lái)的條款修改有異議,或?qū)?/span>工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)服務(wù)不滿,用戶只有以下的追索權(quán):
1、不再使用工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)服務(wù)。
2、結(jié)束用戶使用工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)服務(wù)的資格。
3、通告北京中采高科招標(biāo)集團(tuán)有限公司停止該用戶的服務(wù)。
十二、通告
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十三、 參與廣告策劃
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十四、 內(nèi)容的所有權(quán)
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十五、 法律
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十六、 工業(yè)爐招標(biāo)網(wǎng)會(huì)員帳號(hào)所含服務(wù)的信息儲(chǔ)存及安全
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十七、 青少年用戶特別提示
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網(wǎng)絡(luò)廣告投放載體分為PC端、移動(dòng)端及智能(連網(wǎng))電視端,涉及的形式主要是關(guān)鍵詞投放、開機(jī)大屏廣告、橫幅廣告、豎幅廣告、浮動(dòng)廣告等。面對(duì)多樣化的營(yíng)銷推廣工具,企業(yè)需根據(jù)自身的營(yíng)銷方針采購(gòu)合適的傳播推廣方式,精準(zhǔn)地將傳播主題覆蓋至目標(biāo)人群。本文從實(shí)踐出發(fā),對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告采購(gòu)實(shí)施過(guò)程及后續(xù)服務(wù)執(zhí)行所面臨的問題及風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,梳理相關(guān)的解決方式,提出操作建議。
一、網(wǎng)絡(luò)廣告采購(gòu)現(xiàn)狀與具體實(shí)施措施
當(dāng)前,不論是國(guó)資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)或外資企業(yè),采取廣告投放的手段均青睞受眾面廣泛的,能夠有效提高傳播觸動(dòng)率的網(wǎng)絡(luò)廣告投放工具。依照各公司采購(gòu)決策可分為由內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)部門自行采購(gòu),或是業(yè)務(wù)部門需求統(tǒng)籌之后統(tǒng)一由采購(gòu)部門進(jìn)行采購(gòu)。目前整體網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展已趨于成熟,就代理層面而言,市場(chǎng)上已具備大量專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告代理商,相較于直接與各媒體資源方合作,較強(qiáng)的廣告代理商涉及的代理量較大,具有資源統(tǒng)籌的優(yōu)勢(shì),較能與媒體資源方爭(zhēng)取優(yōu)惠的折扣力度,有助于提高采購(gòu)結(jié)果的節(jié)資率;另一方面,各媒體資源方對(duì)外統(tǒng)一的銷售價(jià)格即廣告刊例價(jià)會(huì)根據(jù)本身品牌知名度,用戶黏性高低等進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,給予企業(yè)的折扣比例也會(huì)隨之浮動(dòng)。
結(jié)合上述情況,為確保采購(gòu)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益與后續(xù)供應(yīng)商有序管理,中國(guó)銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣告采購(gòu)模式統(tǒng)一由采購(gòu)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行,并通過(guò)與代理商層面展開合作取代逐個(gè)與各媒體資源方洽談合作的方式,這既有利于促進(jìn)代理商之間的有效競(jìng)爭(zhēng),又可以為公司爭(zhēng)取更多配套服務(wù)。其次,具體的服務(wù)要求主要包含代理商須提供網(wǎng)絡(luò)媒體投放咨詢和策劃服務(wù)、輿情監(jiān)控,建立一套信息監(jiān)測(cè)保護(hù)機(jī)制、廣告資源購(gòu)買及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)廣告投放支持等一攬子服務(wù)。同時(shí),考慮短期合作的弊端,通常以年度協(xié)議作為合作機(jī)制,既能約束代理商對(duì)于價(jià)格的承諾,也能有效考核代理商是否具備未來(lái)長(zhǎng)期合作的能力。在設(shè)置評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)上,從各代理商的公司規(guī)模、過(guò)往合作案例、資源配置情況、團(tuán)隊(duì)人員的專業(yè)性及服務(wù)體系等多方面進(jìn)行綜合考量,并依據(jù)各媒體市場(chǎng)影響力的高低設(shè)置考核權(quán)重,主要評(píng)估各代理商對(duì)于主流媒體資源方的議價(jià)能力。
此外,隨著市場(chǎng)情況的迅速變遷,圍繞用戶的行為不斷改變,為盡可能輻射更多受眾群體,中國(guó)銀聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放批次已逐年遞增,不僅對(duì)時(shí)間緊迫性的要求逐年提高,對(duì)投放渠道及形式的選擇性也逐漸呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。我們根據(jù)每批需求的特性,在合法合規(guī)的采購(gòu)機(jī)制基礎(chǔ)上進(jìn)行采購(gòu)要素的梳理及整合,優(yōu)化采購(gòu)流程及標(biāo)準(zhǔn)。以關(guān)鍵字搜索采購(gòu)為例,在執(zhí)行采購(gòu)時(shí),有效地統(tǒng)籌組織內(nèi)部多個(gè)重大營(yíng)銷項(xiàng)目的需求,進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu),以批量?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)取代一批批單次采購(gòu),同時(shí)避免相同關(guān)鍵詞重復(fù)購(gòu)買造成資源浪費(fèi),逐步形成具有市場(chǎng)化、可執(zhí)行性的采購(gòu)方式,為內(nèi)部各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)廣告投放需求提供一個(gè)業(yè)務(wù)支持平臺(tái)。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告采購(gòu)歷年存在的問題
從2010年起,中國(guó)銀聯(lián)以協(xié)議合作的形式開展網(wǎng)絡(luò)廣告采購(gòu),評(píng)定出不超過(guò)3家協(xié)議廣告代理商為其提供服務(wù)。后續(xù)所有的采購(gòu)需求便能以訂單形式分別向協(xié)議代理商進(jìn)行征詢,并通過(guò)簡(jiǎn)單評(píng)審方式篩選出該批訂單的成交供應(yīng)商,不但提升了采購(gòu)效率,降低了采購(gòu)流程,也滿足了投放需求中對(duì)于廣告轉(zhuǎn)化率的訴求。同時(shí),借由談判方式的采購(gòu),幫助采購(gòu)方獲取具有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格及更優(yōu)的配套增值服務(wù)。然而,網(wǎng)絡(luò)廣告的投放形式隨著市場(chǎng)環(huán)境變化及用戶習(xí)慣調(diào)整不斷衍生出更多功能的產(chǎn)品模式,進(jìn)而體現(xiàn)在采購(gòu)執(zhí)行過(guò)程中面臨著以下的挑戰(zhàn):
1.時(shí)效性:約定的網(wǎng)絡(luò)廣告媒體清單范圍難以及時(shí)覆蓋市場(chǎng)上時(shí)時(shí)推陳出新的組合投放策略或是熱門新媒體的興起
網(wǎng)絡(luò)廣告協(xié)議采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)前期經(jīng)驗(yàn),確定投放的媒體清單。由于協(xié)議采購(gòu)合同期通常以年為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),需求方須根據(jù)合同約定的媒體清單進(jìn)行選擇并提交采購(gòu)部門執(zhí)行采購(gòu)。當(dāng)服務(wù)至一定階段后,由于投放渠道受限于既定列表范圍,容易引起采購(gòu)結(jié)果和實(shí)質(zhì)上的采購(gòu)效果產(chǎn)生偏離。就社交媒體工具而言,微信、微博等媒體日益成為重要的溝通渠道,用戶習(xí)慣通過(guò)這些平臺(tái)獲取資訊及分享日常生活,這類新媒體的出現(xiàn)帶來(lái)高度緊密的用戶黏性,意味著使用新媒體工具能讓廣告?zhèn)鞑ポ椛浞秶訌V泛。但在采購(gòu)執(zhí)行過(guò)程中因受限于媒體清單,即使按照流程完成采購(gòu)工作,若使用舊有的網(wǎng)絡(luò)推廣工具,很難精準(zhǔn)地輻射至目標(biāo)群體,最終影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的成果及降低推廣信息的觸達(dá)成功率。
2.單一性:采用單一方式的評(píng)審方式,較難滿足多樣化特征的采購(gòu)需求
在具體訂單執(zhí)行時(shí),協(xié)議代理商按照合同約定以不超過(guò)承諾的最高限價(jià)進(jìn)行報(bào)價(jià),內(nèi)部評(píng)審小組依據(jù)最低價(jià)法的評(píng)審方式推薦成交供應(yīng)商。該采購(gòu)方式適用于明確的采購(gòu)需求,即媒體頻道、投放時(shí)段、廣告位置、數(shù)量、覆蓋地域等均具有清晰的指標(biāo)要求,供應(yīng)商僅需按照既定的要求提供報(bào)價(jià)即可。但目前流行的投放策略已從單一選擇形式導(dǎo)向多重組合、多屏互補(bǔ)、大數(shù)據(jù)整合的融合模式。以電視劇及綜藝節(jié)目視頻廣告投放為例,每年節(jié)目推陳出新,培養(yǎng)了用戶消遣生活方式的習(xí)慣,進(jìn)而帶動(dòng)觀看人數(shù)的遞增,同時(shí)節(jié)目?jī)?nèi)容若涉及旅游觀光地區(qū),則聯(lián)動(dòng)引起旅游熱潮。廣告投放模式已從原生態(tài)單一資源的廣告投放串聯(lián)到出行旅游等相關(guān)APP應(yīng)用的整合資源投放,促使供應(yīng)商須提供整體的策劃方案,內(nèi)容至少包含推薦合適的電視劇與綜藝節(jié)目及相關(guān)涉及產(chǎn)業(yè)的投放,形成一連串多元化的生態(tài)投放模式。在這種情況下,復(fù)雜的采購(gòu)需求很難單純依靠最低價(jià)法的評(píng)審方式?jīng)Q策出最佳合適的成交供應(yīng)商。
3.非標(biāo)準(zhǔn)化:同類產(chǎn)品中各媒體實(shí)質(zhì)投放內(nèi)容準(zhǔn)則存在差異性,在判斷投放效果是否驗(yàn)收合格的定義上容易產(chǎn)生歧義
網(wǎng)絡(luò)廣告投放類型眾多,各媒體資源方因自身政策因素或基于用戶體驗(yàn)的考量,對(duì)于廣告產(chǎn)品的曝光次數(shù)有所管控。以某批訂單為例,采購(gòu)需求為選擇用戶日常關(guān)注的衣、食、住、行、娛樂的主流媒體APP進(jìn)行開機(jī)大屏的廣告投放。在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)各媒體資源方對(duì)于用戶每日打開使用時(shí),開機(jī)大屏廣告是否隨著用戶每次打開APP應(yīng)用進(jìn)入用戶視野,或是每日打開有呈現(xiàn)次數(shù)的要求產(chǎn)生了不同的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于廣告展示設(shè)置限制次數(shù)的媒體資源方,為保護(hù)自身媒體的品牌形象及良好的用戶體驗(yàn),避免用戶對(duì)于強(qiáng)制性廣告頻繁出現(xiàn)產(chǎn)生視覺疲勞及厭惡,專門設(shè)定了頻控要求,導(dǎo)致代理商與需求方就驗(yàn)收合格的標(biāo)準(zhǔn)上產(chǎn)生認(rèn)知歧義,增加雙方溝通和合作的成本。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告采購(gòu)探索與改進(jìn)
基于中國(guó)銀聯(lián)采購(gòu)開展頻次增多,建議對(duì)于采購(gòu)過(guò)程和后續(xù)服務(wù)進(jìn)行逐步地改進(jìn)與優(yōu)化。針對(duì)上述主要核心問題的解決方式如下:
1.信息統(tǒng)籌:有效地收集數(shù)據(jù)、分析及匯總,整理一份具有實(shí)時(shí)性的網(wǎng)絡(luò)廣告媒體清單,并根據(jù)市場(chǎng)的變化動(dòng)態(tài)調(diào)整清單列表
開展協(xié)議采購(gòu)時(shí),基于前期投放的歷史數(shù)據(jù),收集競(jìng)品網(wǎng)絡(luò)廣告的投放行為,借由專業(yè)平臺(tái)網(wǎng)站針對(duì)用戶點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)的分析,邀請(qǐng)具有一定實(shí)力資格的代理商及媒體資源方進(jìn)行專業(yè)討論,并向內(nèi)部相關(guān)部門溝通了解需求,形成有系統(tǒng)性的梳理及關(guān)聯(lián)分析的統(tǒng)籌,最終擬定納入報(bào)價(jià)評(píng)審的媒體類別,包含增加的熱門媒體的廣告類型及用戶使用量增長(zhǎng)率漲幅2位數(shù)以上的潛在媒體,如覆蓋人數(shù)有所增長(zhǎng)的音頻類APP應(yīng)用等,以便有效地提升后續(xù)營(yíng)銷效果的到達(dá)率。
協(xié)議采購(gòu)?fù)瓿珊螅罄m(xù)訂單執(zhí)行過(guò)程中,采購(gòu)方可視業(yè)務(wù)需求或配合市場(chǎng)上新興產(chǎn)品的誕生新增合適的媒體。對(duì)于新增媒體渠道的報(bào)價(jià),由于原本協(xié)議采購(gòu)時(shí)經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)性談判篩選出幾家入圍代理商,已具有價(jià)格的優(yōu)勢(shì),因此具體訂單采購(gòu)時(shí)若涉及新增媒體的報(bào)價(jià)可要求代理商一并報(bào)價(jià),由評(píng)審小組評(píng)估并與代理商進(jìn)行多輪談判,確保新增媒體的價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)性。同時(shí)為協(xié)助內(nèi)部需求方知曉清單所涉及的媒體列表,不再使用傳統(tǒng)郵件的通知方式,以基于銀聯(lián)原有的采購(gòu)系統(tǒng)模塊,建立對(duì)內(nèi)部統(tǒng)一開放的采購(gòu)平臺(tái),將相關(guān)信息分享至平臺(tái)上,并時(shí)時(shí)更新,供大家及時(shí)查詢。
2.評(píng)估機(jī)制:結(jié)合采購(gòu)規(guī)模及業(yè)務(wù)需求特性,采用各自適宜的評(píng)審方式
采購(gòu)方按照需求特性進(jìn)行分類評(píng)審。若單批次采購(gòu)需求內(nèi)容僅確定可量化的廣告曝光量及預(yù)算范圍,則要求代理商充分利用自身資源的優(yōu)勢(shì),提供優(yōu)質(zhì)的整合方案進(jìn)行比稿,可采用綜合評(píng)估的評(píng)審方式。即評(píng)審小組須考察各比稿方案與營(yíng)銷效果達(dá)成指標(biāo)之間的契合程度、媒體資源適用的合理性,并結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員安排等方面,進(jìn)行綜合的評(píng)估及打分;針對(duì)采購(gòu)需求中已明確的具體投放媒體、形式、位置等內(nèi)容,如在指定的媒體客戶端投放首頁(yè)橫幅廣告,目標(biāo)群體范圍限定在20~40歲的女性族群,投放時(shí)段為期一周等,可采用經(jīng)評(píng)審的最低價(jià)法,即在滿足需求的前提下,選擇該批訂單最低報(bào)價(jià)的代理商為成交供應(yīng)商;如果具體采購(gòu)需求涉及媒體較多,預(yù)算金額較大,為分散采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),利用代理商各自擁有的媒體資源優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取更優(yōu)惠的價(jià)格,可按媒體渠道確定成交供應(yīng)商。總體而言,采購(gòu)方應(yīng)根據(jù)不同需求屬性選擇合適的評(píng)審方式,有效規(guī)避單一評(píng)審方式存在的弊端。
3.培訓(xùn)機(jī)制:合同服務(wù)期內(nèi),不定期安排網(wǎng)絡(luò)廣告投放趨勢(shì)、新形式及新組合廣告類型的推薦等相關(guān)培訓(xùn)課程
多元化的網(wǎng)絡(luò)廣告形態(tài),考驗(yàn)著組織內(nèi)部評(píng)委及需求方的專業(yè)性程度是否能及時(shí)匹配復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求。借由協(xié)議代理商提供的專業(yè)培訓(xùn)課程,能夠有效使內(nèi)部評(píng)委與需求方時(shí)時(shí)了解行業(yè)趨勢(shì)、用戶行為模式及媒體資源方的投放政策要求,有助于拓展相關(guān)人員的知識(shí)面與專業(yè)性。例如,近期內(nèi)部相關(guān)人員通過(guò)培訓(xùn)了解到,新興的廣告投放可利用用戶線下場(chǎng)景化的行為規(guī)律進(jìn)行分析,借由電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)或無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等方式定位用戶在實(shí)際生活場(chǎng)景中打開的應(yīng)用程序、頻繁出現(xiàn)的位置及查找內(nèi)容等,結(jié)合多維度的應(yīng)用導(dǎo)向進(jìn)行精準(zhǔn)廣告的推送。即當(dāng)目標(biāo)客戶觸及營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)地帶時(shí),則會(huì)向其推送合作商戶的優(yōu)惠信息,進(jìn)一步提升傳播效果成功率,為內(nèi)部需求方推薦了一個(gè)新穎的傳播推廣工具。此外,完善的培訓(xùn)體系也能協(xié)助需求方更精準(zhǔn)地細(xì)化需求內(nèi)容及完善驗(yàn)收考核指標(biāo),在衡量評(píng)估最終廣告投放效果時(shí),具有一定的邏輯性及科學(xué)性。
四、后續(xù)采購(gòu)工作的相關(guān)建議
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告投放形式呈現(xiàn)出飛躍性的發(fā)展,跨界整合營(yíng)銷手段的加速融合,促使采購(gòu)技能及專業(yè)性必須不斷地提升、突破,創(chuàng)造采購(gòu)價(jià)值。如前言所提,一方面盡可能提前做好相關(guān)的采購(gòu)工作規(guī)劃,時(shí)時(shí)介入了解行業(yè)情況,掌握市場(chǎng)變化的第一手資料,有助于完善采購(gòu)需求。以視頻貼片投放為例,以往購(gòu)買形式按曝光量作為計(jì)價(jià)基礎(chǔ),目前越來(lái)越多媒體資源方及企業(yè)開始注重用戶偏好模式,在不干擾用戶觀看的情況下,采取用戶自主選擇可跳過(guò)或可觀看廣告的新興形式進(jìn)行投放,不但貼切用戶感受獲得良好的用戶口碑,更能增加品牌好感度,同時(shí)企業(yè)也僅需對(duì)有效的廣告曝光量進(jìn)行付費(fèi),將采購(gòu)預(yù)算進(jìn)行合理且高質(zhì)量的調(diào)劑與分配。另一方面,協(xié)議代理商的履約情況管理及淘汰機(jī)制建立也關(guān)系采購(gòu)價(jià)值的實(shí)質(zhì)效應(yīng)。因此,不論采用業(yè)務(wù)部門自行采購(gòu)的方式或是統(tǒng)一由采購(gòu)部門執(zhí)行采購(gòu),皆應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展,結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì),持續(xù)不斷地努力創(chuàng)新與改進(jìn),爭(zhēng)取為公司內(nèi)部提高采購(gòu)時(shí)效,增加采購(gòu)效益,同時(shí)為公司與供應(yīng)商之間營(yíng)造互利共贏的局面,共同促進(jìn)戰(zhàn)略合作關(guān)系的健康發(fā)展。
作者: 劉希伶
作者單位:中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司
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