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二、服務簡介
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三、用戶的帳號、密碼和安全性
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（2）不得使用黨和國家領導人或者其他知名人士的真實姓名、筆名、藝名或者是他們的縮寫。
（3）不得使用不健康、不文明或者帶有侮辱性、攻擊性的用戶名和昵稱。
（4）您一旦注冊成功，就成為北京中采高科招標集團有限公司的合法用戶，您將得到一個密碼和用戶名。并同意接受北京中采高科招標集團有限公司提供的各項服務。如果您未保管好自己的用戶名和密碼，而對您、北京中采高科招標集團有限公司或第三方造成的損害，您將負全部責任。另外，每個用戶都要對其用戶名中的所有活動和事件負全責。您可隨時改變您的密碼和圖標，也可以結束舊的用戶名重開一個新用戶名。
（5）為避免用戶的合法權利受到侵害，用戶若發現任何非法使用用戶名或存在安全漏洞的情況，請立即通告北京中采高科招標集團有限公司。
四、服務條款的修改及修訂
北京中采高科招標集團有限公司有權在必要時修改服務條款，北京中采高科招標集團有限公司服務條款一旦發生變動，公司將會在用戶進入下一步使用前的頁面提示修改內容。如果您同意改動，則再一次激活“同意服務條款提交注冊信息”按鈕，視為接受本服務條款的變動。如果用戶不接受。北京中采高科招標集團有限公司則保留隨時修改或中斷服務而不需通知用戶的權利。用戶接受北京中采高科招標集團有限公司行使修改或中斷服務的權利，北京中采高科招標集團有限公司不需對用戶或第三方負責。本服務條款任一條款被視為廢止、無效或不可執行，該條應視為可分的且并不影響本服務條款其余條款的有效性及可執行性。
五、用戶隱私制度
北京中采高科招標集團有限公司(工業爐招標網)非常重視用戶信息的保護，在使用工業爐招標網的所有產品和服務前，請您務必仔細閱讀并透徹理解本聲明。一旦您選擇使用，即表示您已經同意我們按照本隱私聲明來使用和披露您的個人信息，并接受本條款現有內容及其可能隨時更新的內容。
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7、不可抗力
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（2）遭受不可抗力事件時，工業爐招標網可中止履行本注冊條款項下的義務直至不可抗力的影響消除為止，并且不因此承擔違約責任；但應盡最大努力克服該事件，減輕其負面影響。
六、拒絕提供擔保和免責聲明
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七、有限責任
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八、不提供零售和商業性服務
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九、用戶管理
用戶單獨承擔發布內容的責任。用戶對服務的使用是根據所有適用于服務的地方法律、國家法律和國際法律標準的。
用戶承諾：
1、在工業爐招標網的網頁上發布信息或者利用工業爐招標網的服務時必須符合中國有關法規(部分法規請見附錄)，不得在工業爐招標網的網頁上或者利用工業爐招標網的服務制作、復制、發布、傳播以下信息：
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十六、 工業爐招標網會員帳號所含服務的信息儲存及安全
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十七、 青少年用戶特別提示
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天津市興業工程造價咨詢有限責任公司（以下簡稱“興業公司”）成立于1994年，是天津市第一批取得造價咨詢企業甲級資質的單位，并擁有工程招標、工程咨詢、政府采購等多項甲級資格（資信）。服務領域涉及民用、工業、公建、水利、港口、市政、圍海造田等，公司年收入已連續2年突破1億元。
興業公司成立以來一直深耕專業技術，立足于本土穩扎穩打。隨著我國對外開放的推進和公司規模的壯大，企業積極響應國家“走出去”號召，加快拓展“一帶一路”業務。2019年初，受Union Development Group Co.,Ltd.(優聯發展集團有限公司，以下簡稱“優聯發展集團”)委托，興業公司為優聯發展集團在柬埔寨國公省開發的柬埔寨七星海項目提供造價咨詢服務，推動了項目的順利實施，并贏得了項目業主的好評。筆者下面從三個方面分享下興業公司是如何利用新思路、新技術為柬埔寨七星海項目提供專業咨詢服務的。
一、項目背景及概況
2013年9月至10月，習近平主席在出訪中亞和東南亞國家期間先后提出共建“絲綢之路經濟帶”和“21世紀海上絲綢之路”的重大倡議。柬埔寨是“一帶一路”倡議在東南亞的一個重要節點。2015年9月，柬埔寨首相洪森同意將“柬中綜合投資開發試驗區”劃為柬埔寨“一帶一路”的重要戰略項目。2016年10月，在習近平主席與洪森總理的共同見證下，優聯發展集團投資的“柬中綜合投資開發試驗區”被正式納入“一帶一路”的標桿項目。
“柬中綜合投資開發試驗區”占地360平方公里，包含90公里優質的海岸線，共規劃了三大功能區，以七星海國際新區作為城市中心，向東延伸打造七星海世貿新區，向北延伸打造七星海未來新區。針對三大功能區域打造七大板塊，包括經濟產業合作區，國際旅游休閑度假區，海洋經濟產業區，臨空、臨港經濟物流及貿易區，文化及影視娛樂產業，生態養生及健康服務，生態農業種植及加工。該項目定位為中國-柬埔寨“互聯互通互融”全方位伙伴戰略合作投資發展平臺，構建中國連接歐亞非“一帶一路”倡議標桿項目，打造中國企業“走出去”戰略在東南亞地區的重要產業基地，成為中國國際產能合作及技術管理服務輸出于東南亞的一個重要戰略平臺，樹立“中國-東盟”合作機制成功實踐范例和“互通互聯戰略工程”在柬埔寨的一個次區域經濟走廊的成功支點項目。
2018年，“柬埔寨七星海旅游度假特區”七星海TEMI小鎮濱海示范區項目啟動，該項目屬于綜合示范區范疇，地點位于柬埔寨國公省波洞沙果國家公園沿海。該項目包括三個標段，包含項目展廳、博彩中心、酒吧、中西餐廳、大排檔、別墅官邸、獨棟小院、企業會所等共計53個建筑單體及室外配套工程，總建筑面積約為15000平方米。優聯發展集團委托興業公司對該項目進行全過程造價咨詢服務。接到委托后，興業公司認真開展服務策劃，仔細分析項目特點，積極為項目提供優質專業服務。
二、項目特點及造價控制難點
1.項目圖紙方案不完善，需要及時配合調整和優化
該項目有53棟單體建筑，盡管每棟單體建筑的建筑面積都不大，但幾乎各個專業都不少，形式也是多種多樣，風格各異。如二層的獨棟小別墅，每棟建筑都有自身特色，有的有水系、有的有泳池等，開發商要求每棟別墅的形式需要和室外景觀環境和諧融合，設計方案和圖紙常因某些細節而頻繁調整。興業公司在與委托方溝通的過程中發現，對方不僅希望企業做好圖紙變化后的造價測算工作，同時還希望最好能有更為直觀的感官認識。
2.造價測算需要大量數據支撐
興業公司在具體介入該項目后才發現，開發商的前期準備工作并不充分，為了趕工期，個別單體以單平方米包干的形式與施工方簽訂了合同，有的甚至還出現了邊設計邊施工的情況，導致工程變更量較大，造價難以有效控制。為更好地控制投資，并保證工期，開發商要求興業公司做好前期預估造價、各種變更方案的造價對比。同時，面對圖紙的頻繁變化，還要求興業公司能夠快速準確地給出測算數據。要在短時間內順利解決上述問題，需要有大量的類似項目的數據、指標作為支撐，尤其是方案對比階段。
3.工作人員較為分散，但又需緊密配合、相互協作
該項目地處海外，開發商的項目人員在柬埔寨當地熟知現場施工情況，這部分人員主要負責收集整理現場資料；開發商的成本人員在天津，負責協調設計、施工、造價等工作；施工單位人員也并非全部來自一地，有來自天津市的，也有來自廣東省的。這就形成了工作上的又一難點，即相關的項目人員平時較為分散，但又必須經常溝通項目情況，做好緊密配合和相互協作。這就需要各相關項目人員克服空間的距離，做好時間上的協調，建立便捷的溝通渠道，共享成果文件，最大程度地做好協同配合。
4.人工、材料費用形式不一，報關、運費、稅金計算情況復雜
在人工使用方面，該項目使用部分柬埔寨籍工人、部分中國籍工人，根據開發商的需要，不同的人工工日費用分別計算。另外，該項目有部分材料在當地進行采購，也有部分材料在中國國內進行采購，因此在計算材料成本時需要綜合考慮報關、運費、稅金等影響因素。
三、針對項目特點創新咨詢服務模式
針對該項目的上述特點，興業公司認真研究分析，積極拓展思路，認為要想服務好項目，保證項目按質按期完工，必須要創新傳統咨詢工作模式，并采取了四個方面的應對舉措。
1. 利用BIM模型將方案可視化
如果按照傳統的工作模式，往往不得不被動地根據圖紙一版一版測算造價，這樣做會導致脫離方案開展造價工作，后期還要熟悉新方案，再測算，致使造價數據滯后。針對該項目圖紙方案不完善這一情況，興業公司擯棄被動接受圖紙后算量的方式，在項目前期就主動參與進來：利用BIM技術建立模型，通過可視化、漫游等手段完善建筑單體結構方案、裝修方案以及優化使用功能；利用碰撞檢查功能等對各專業工程予以完善。在尚未實際施工之前，就可以讓委托方看到可視化成果。同時，通過計算主要工程量及參考類似項目綜合單價數據，快速準確地給出對應具體方案的造價數據，給委托方提供不同方案的對比選擇，協助委托方做出科學決策。
2. 利用ECMS全過程造價管理系統提取造價數據
按照業界經驗，對于企業服務的重要項目，造價咨詢公司往往需要安排有經驗的“老員工”從事預估造價和過程中控制造價，但是“老員工”數量有限，且其掌握的項目數據也有限，因此實踐中很難有效實施。興業公司在對項目深入研究后及時轉換思路，決定“激活”企業積累的原始項目數據，為項目咨詢服務提供新抓手。興業公司此前已經搭建了企業ECMS全過程造價管理系統，該系統收集匯聚了企業十幾年來各種真實的造價數據。通過查詢調用系統中大量類似項目的真實數據，為預算測算、過程造價控制提供了重要的數據支持和保證。實踐證明，委托方對咨詢公司“老員工”的經驗值信任度正在慢慢降低，但對實實在在發生的項目的真實數據往往更感興趣，各種新的技術和平臺的賦能更是加快了客戶和市場對智能造價和智慧采購的認可。通過該海外項目的實踐，筆者越來越深刻地體會到，依靠套定額計算造價的年代正在漸行漸遠，委托方真正關心和需要的是基于大量項目實踐積累的科學價格和來自市場最新的真實價格。
3. 利用網絡信息化實現時時互通
十多年前，“走出去”項目往往會受地域、人員等諸多限制，但隨著近年來互聯網和信息化技術的發展，傳統的壁壘正在被逐漸打破。在拓展海外市場、服務海外項目的過程中，興業公司注重利用新技術為服務賦能，如充分利用現代網絡信息技術，采用遠程視頻和共享文件等方式，將分散于各地的項目工作人員連接組織起來，并做好協同和協調工作。從項目的實施效果來看，此舉不但大大提高了工作效率，降低了溝通和服務成本，也帶給委托方非常好的體驗感。項目小組可以根據需要溝通的內容，隨時通知并組織相關工作人員開會，研討和解決項目實施中遇到的實際問題，并可以以會議視頻的錄屏代替會議紀要。在項目參與人員“誰的數據誰負責”的基礎上，通過在線使用共享文件，使得咨詢服務工作突破了傳統時空限制，真正做到了數據傳遞的及時、準確、統一、同步，委托方也能隨時查看工作成果。
4. 為項目量身定制咨詢方案
所有的項目都有其特殊性，按照一套模式提供咨詢服務的方法顯然早已過時。針對柬埔寨七星海項目地處海外的特點，興業公司采取的思路是抓住項目的關鍵重點，根據項目重點因地制宜地提供相關服務。如項目人工費計算方面，既考慮到不同國籍的員工工日價格不同，同時也考慮到了匯率等因素。又如該項目材料采購價格計算方面，既有在柬埔寨當地的采購，采購價格中就需包含材料運到施工現場的價格，也有在中國廣東省、福建省等地的采購，采購價格中需要考慮材料的報關運費和各種稅費。再如該項目還有一個顯著特點，即項目所在地多雨，柬埔寨一般每年5月至10月為雨季，尤其7月至9月幾乎天天下雨，并且經常是瞬間傾盆大雨。為保證工期，施工單位雨季施工在所難免，這和國內的情況有很大不同。基于這一項目特點，在海邊軟基地質條件下，項目施工期間抽水臺班幾乎是不間斷的，所以需要咨詢單位合理準確地計算雨季施工費用。類似例子還有很多，此處不再一一列舉。正是因為興業公司因地制宜地考慮了項目當地的情況和項目自身特點，并采取了行之有效的應對舉措，才保證了項目的順利實施，并得到了委托方的高度評價。
柬埔寨七星海項目讓興業公司在利用新思路、新技術服務海外項目方面做出了積極探索和創新實踐。但與國際國內領先的咨詢企業相比，企業需要學習和提高的地方還有很多。未來，興業公司將繼續秉持嚴謹的作風、誠信的原則、專業的水平和優質的服務，在做好基礎工作的同時更加注重創新發展，通過新模式、新技術為服務賦能增值，助力“一帶一路”投資建設項目實現最大的經濟效益和社會效益,助推國內咨詢企業更快更好地走出去。
作者： 于曉靜
作者單位：天津市興業工程造價咨詢有限責任公司
來源：《招標采購管理》
