下列服務(wù)條款適用于招標采購網(wǎng)會員，若您使用工業(yè)爐招標網(wǎng)提供的服務(wù)，您必須同意接受此服務(wù)條款。
一、服務(wù)條款的確認和接納
本服務(wù)條款適用于工業(yè)爐招標網(wǎng)用戶，您在申請注冊流程中點擊同意本服務(wù)條款之前，應(yīng)當認真閱讀本服務(wù)條款。請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，當您按照注冊頁面提示填寫信息、閱讀并同意本服務(wù)條款且完成全部注冊程序后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本服務(wù)條款的全部內(nèi)容，并與工業(yè)爐招標網(wǎng)達成一致，成為工業(yè)爐招標網(wǎng)平臺用戶。閱讀本服務(wù)條款的過程中，如果您不同意本服務(wù)條款或其中任何條款約定，您應(yīng)立即停止注冊程序。工業(yè)爐招標網(wǎng)服務(wù)的所有權(quán)和運作權(quán)歸北京中采高科招標集團有限公司所有。所提供的服務(wù)必須按照其發(fā)布的公司章程，服務(wù)條款和操作規(guī)則嚴格執(zhí)行。用戶通過完成注冊程序并點擊“我已經(jīng)閱讀并接受《工業(yè)爐招標網(wǎng)服務(wù)條款》中的各項內(nèi)容”，這表示用戶與北京中采高科招標集團有限公司達成協(xié)議并接受所有的服務(wù)條款。
二、服務(wù)簡介
北京中采高科招標集團有限公司運用自己的操作系統(tǒng)通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供各項服務(wù)，用戶（包括普通個人用戶，免費企業(yè)會員，收費企業(yè)會員）注冊時，必須同意：
1. 提供真實、準確、即時、完整的個人/企業(yè)資料。同時，應(yīng)根據(jù)情況變化維護并及時更新注冊信息，以確保其真實、準確、即時、完整性。
2、一旦北京中采高科招標集團有限公司發(fā)現(xiàn)用戶資料含有不準確甚至是虛假內(nèi)容，北京中采高科招標集團有限公司有權(quán)利中止對該用戶的服務(wù)。
三、用戶的帳號、密碼和安全性
1、工業(yè)爐招標網(wǎng)的注冊帳號可以是英文、數(shù)字、字母、中文，或者是它們的組合。用戶可以根據(jù)自己的需要進行選擇，但是用戶注冊的帳號或者填寫的昵稱需要符合下列規(guī)定：
（1）不得使用黨和國家機構(gòu)的名稱或者是它們的縮寫。
（2）不得使用黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人或者其他知名人士的真實姓名、筆名、藝名或者是他們的縮寫。
（3）不得使用不健康、不文明或者帶有侮辱性、攻擊性的用戶名和昵稱。
（4）您一旦注冊成功，就成為北京中采高科招標集團有限公司的合法用戶，您將得到一個密碼和用戶名。并同意接受北京中采高科招標集團有限公司提供的各項服務(wù)。如果您未保管好自己的用戶名和密碼，而對您、北京中采高科招標集團有限公司或第三方造成的損害，您將負全部責(zé)任。另外，每個用戶都要對其用戶名中的所有活動和事件負全責(zé)。您可隨時改變您的密碼和圖標，也可以結(jié)束舊的用戶名重開一個新用戶名。
（5）為避免用戶的合法權(quán)利受到侵害，用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶名或存在安全漏洞的情況，請立即通告北京中采高科招標集團有限公司。
四、服務(wù)條款的修改及修訂
北京中采高科招標集團有限公司有權(quán)在必要時修改服務(wù)條款，北京中采高科招標集團有限公司服務(wù)條款一旦發(fā)生變動，公司將會在用戶進入下一步使用前的頁面提示修改內(nèi)容。如果您同意改動，則再一次激活“同意服務(wù)條款提交注冊信息”按鈕，視為接受本服務(wù)條款的變動。如果用戶不接受。北京中采高科招標集團有限公司則保留隨時修改或中斷服務(wù)而不需通知用戶的權(quán)利。用戶接受北京中采高科招標集團有限公司行使修改或中斷服務(wù)的權(quán)利，北京中采高科招標集團有限公司不需對用戶或第三方負責(zé)。本服務(wù)條款任一條款被視為廢止、無效或不可執(zhí)行，該條應(yīng)視為可分的且并不影響本服務(wù)條款其余條款的有效性及可執(zhí)行性。
五、用戶隱私制度
北京中采高科招標集團有限公司(工業(yè)爐招標網(wǎng))非常重視用戶信息的保護，在使用工業(yè)爐招標網(wǎng)的所有產(chǎn)品和服務(wù)前，請您務(wù)必仔細閱讀并透徹理解本聲明。一旦您選擇使用，即表示您已經(jīng)同意我們按照本隱私聲明來使用和披露您的個人信息，并接受本條款現(xiàn)有內(nèi)容及其可能隨時更新的內(nèi)容。
1、本注冊條款所涉及的隱私是指：在會員注冊工業(yè)爐招標網(wǎng)網(wǎng)站帳戶時，使用其它工業(yè)爐招標網(wǎng)網(wǎng)站產(chǎn)品或服務(wù)，訪問工業(yè)爐招標網(wǎng)網(wǎng)頁,或參加任何形式的會員活動、培訓(xùn)活動時，工業(yè)爐招標網(wǎng)會收集的會員的個人身份識別資料，包括會員的姓名、昵稱、電郵地址、出生日期、性別、職業(yè)、所在行業(yè)、工齡，真實頭像，籍貫，公司名稱，QQ號碼，公司地址，公司的產(chǎn)品以及服務(wù)簡介，公司固話傳真，公司主頁，公司主要做的項目等。工業(yè)爐招標網(wǎng)網(wǎng)站自動接收并記錄會員的瀏覽器和服務(wù)器日志上的信息，包括但不限于會員的IP地址、在線、無線信息、信件等資料。
2、工業(yè)爐招標網(wǎng)收集上述信息將用于：提供網(wǎng)站服務(wù)、改進網(wǎng)頁內(nèi)容，滿足會員對某種產(chǎn)品、活動的需求、通知會員最新產(chǎn)品、活動信息、或根據(jù)法律法規(guī)要求的用途、給會員帶來更多商業(yè)機會等。
3、我們網(wǎng)站有相應(yīng)的安全措施來確保我們掌握的信息不丟失，不被濫用和變造。這些安全措施包括向其它服務(wù)器備份數(shù)據(jù)和對用戶密碼加密。盡管我們有這些安全措施，但請注意在因特網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”。
4、工業(yè)爐招標網(wǎng)可能利用工具，為合作伙伴的網(wǎng)站進行數(shù)據(jù)搜集工作，有關(guān)數(shù)據(jù)也會作統(tǒng)計用途。網(wǎng)站會將所記錄的工業(yè)爐招標網(wǎng)會員數(shù)據(jù)整合起來，以綜合數(shù)據(jù)形式供合作伙伴參考。綜合數(shù)據(jù)會包括人數(shù)統(tǒng)計和使用情況等資料，但不會包含任何可以識別個人身份的數(shù)據(jù)。
5、信息的披露和使用:們不會向任何無關(guān)第三方提供，出售，出租，分享和交易用戶的個人信息，但為方便您使用工業(yè)爐招標網(wǎng)服務(wù)及工業(yè)爐招標網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織的服務(wù)（以下稱其他服務(wù)），您同意并授權(quán)工業(yè)爐招標網(wǎng)將您的個人信息傳遞給您同時接受其他服務(wù)的工業(yè)爐招標網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織，或從為您提供其他服務(wù)的工業(yè)爐招標網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司或其他組織獲取您的個人信息。包括但不限于：您同意我們可批露或使用您的個人信息以用于識別和（或）確認您的身份，或解決爭議，或有助于確保網(wǎng)站安全、限制欺詐、非法或其他刑事犯罪活動，以執(zhí)行我們的服務(wù)協(xié)議。您同意我們可批露或使用您的個人信息以保護您的生命、財產(chǎn)之安全或為防止嚴重侵害他人之合法權(quán)益或為公共利益之需要。您同意我們可批露或使用您的個人信息以改進我們的服務(wù)，并使我們的服務(wù)更能符合您的要求，從而使您在使用我們服務(wù)時得到更好的使用體驗。您同意我們利用您的個人信息與您聯(lián)絡(luò)，并向您提供您感興趣的信息，如：產(chǎn)品信息。您接受“服務(wù)協(xié)議”和本隱私聲明即為明示同意收取這些資料。您同意，您的個人信息可以被搜索引擎搜索，并在搜索結(jié)果中顯示，由此給您帶來更多的合作機會。您同意并授權(quán)工業(yè)爐招標網(wǎng)將您的個人信息傳遞給工業(yè)爐招標網(wǎng)，工業(yè)爐招標網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司、工業(yè)爐招標網(wǎng)合作伙伴、工業(yè)爐招標網(wǎng)會員，以助于工業(yè)爐招標網(wǎng)給您帶來更多的商業(yè)機會、其他服務(wù)、合作伙伴等。法律規(guī)定的其他需披露您個人信息的情況。
6、關(guān)于會員在工業(yè)爐招標網(wǎng)的上傳或張貼的內(nèi)容
（1）會員在工業(yè)爐招標網(wǎng)上傳或張貼的內(nèi)容（包括照片、文字、附件、帖子、招投標信息、個人合作名片、公司名錄和黃頁、工程信息等），視為會員授予工業(yè)爐招標網(wǎng)免費、非獨家的使用權(quán)，工業(yè)爐招標網(wǎng)有權(quán)為展示、傳播及推廣、促使合作等前述張貼內(nèi)容的目的，對上述內(nèi)容進行復(fù)制、修改、出版等。該使用權(quán)持續(xù)至?xí)T書面通知工業(yè)爐招標網(wǎng)不得繼續(xù)使用，且工業(yè)爐招標網(wǎng)實際收到該等書面通知時止。工業(yè)爐招標網(wǎng)網(wǎng)站、工業(yè)爐招標網(wǎng)合作伙伴、工業(yè)爐招標網(wǎng)關(guān)聯(lián)公司均可使用。
（2）因會員進行上述上傳或張貼，而導(dǎo)致任何第三方提出侵權(quán)或索賠要求的，會員承擔(dān)全部責(zé)任。
（3）任何第三方對于會員在工業(yè)爐招標網(wǎng)的公開使用區(qū)域張貼的內(nèi)容進行復(fù)制、修改、編輯、傳播等行為的，該行為產(chǎn)生的法律后果和責(zé)任均由行為人承擔(dān)，與工業(yè)爐招標網(wǎng)無關(guān)。
7、不可抗力
（1）“不可抗力”是指工業(yè)爐招標網(wǎng)不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤工業(yè)爐招標網(wǎng)根據(jù)本注冊條款履行其全部或部分義務(wù)。該事件包括但不限于政府行為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、黑客襲擊、電腦病毒、網(wǎng)絡(luò)故障等。不可抗力可能導(dǎo)致工業(yè)爐招標網(wǎng)網(wǎng)站無法訪問、訪問速度緩慢、存儲數(shù)據(jù)丟失、會員個人信息泄漏等不利后果。
（2）遭受不可抗力事件時，工業(yè)爐招標網(wǎng)可中止履行本注冊條款項下的義務(wù)直至不可抗力的影響消除為止，并且不因此承擔(dān)違約責(zé)任；但應(yīng)盡最大努力克服該事件，減輕其負面影響。
六、拒絕提供擔(dān)保和免責(zé)聲明
用戶明確同意使用工業(yè)爐招標網(wǎng)服務(wù)的風(fēng)險由用戶個人承擔(dān)。服務(wù)提供是建立在免費的基礎(chǔ)上。北京中采高科招標集團有限公司明確表示不提供任何類型的擔(dān)保，不論是明確的或隱含的，但是對商業(yè)性的隱含擔(dān)保，特定目的和不違反規(guī)定的適當擔(dān)保除外。北京中采高科招標集團有限公司不擔(dān)保服務(wù)一定能滿足用戶的要求，也不擔(dān)保服務(wù)不會受中斷，對服務(wù)的及時性、安全性、真實性、出錯發(fā)生都不作擔(dān)保。北京中采高科招標集團有限公司拒絕提供任何擔(dān)保，包括信息能否準確、及時、順利地傳送。用戶理解并接受下載或通過工業(yè)爐招標網(wǎng)產(chǎn)品服務(wù)取得的任何信息資料取決于用戶自己，并由其承擔(dān)系統(tǒng)受損、資料丟失以及其它任何風(fēng)險。北京中采高科招標集團有限公司對在服務(wù)網(wǎng)上得到的任何商品購物服務(wù)、交易進程、招聘信息，都不作擔(dān)保。用戶不會從北京中采高科招標集團有限公司收到口頭或書面的意見或信息，工業(yè)爐招標網(wǎng)也不會在這里作明確擔(dān)保。
七、有限責(zé)任
北京中采高科招標集團有限公司對任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害或其他一切損害不負責(zé)任，這些損害來自：不正當使用產(chǎn)品服務(wù)，在網(wǎng)上進行交易，非法使用服務(wù)或用戶傳送的信息有所變動。這些損害會導(dǎo)致北京中采高科招標集團有限公司形象受損，所以北京中采高科招標集團有限公司早已提出這種損害的可能性。
八、不提供零售和商業(yè)性服務(wù)
用戶使用北京中采高科招標集團有限公司各項服務(wù)的權(quán)利是企業(yè)的。個人用戶只能是一個公司或?qū)嶓w的商業(yè)性組織下的所屬員工。用戶承諾：未經(jīng)北京中采高科招標集團有限公司同意，不得利用北京中采高科招標集團有限公司各項服務(wù)進行銷售或作其他商業(yè)用途。
九、用戶管理
用戶單獨承擔(dān)發(fā)布內(nèi)容的責(zé)任。用戶對服務(wù)的使用是根據(jù)所有適用于服務(wù)的地方法律、國家法律和國際法律標準的。
用戶承諾：
1、在工業(yè)爐招標網(wǎng)的網(wǎng)頁上發(fā)布信息或者利用工業(yè)爐招標網(wǎng)的服務(wù)時必須符合中國有關(guān)法規(guī)(部分法規(guī)請見附錄)，不得在工業(yè)爐招標網(wǎng)的網(wǎng)頁上或者利用工業(yè)爐招標網(wǎng)的服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播以下信息：
（1）反對憲法所確定的基本原則的；
（2）危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；
（3）損害國家榮譽和利益的；
（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；
（5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
（6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；
（9）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
2、在工業(yè)爐招標網(wǎng)的網(wǎng)頁上發(fā)布信息或者利用工業(yè)爐招標網(wǎng)的服務(wù)時還必須符合其他有關(guān)國家和地區(qū)的法律規(guī)定以及國際法的有關(guān)規(guī)定。
3、不利用工業(yè)爐招標網(wǎng)的服務(wù)從事以下活動：
（1）未經(jīng)允許，進入計算機信息網(wǎng)絡(luò)或者使用計算機信息網(wǎng)絡(luò)資源的；
（2）未經(jīng)允許，對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加的；
（3）未經(jīng)允許，對進入計算機信息網(wǎng)絡(luò)中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加的；
（4）故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的；
（5）其他危害計算機信息網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
4、不以任何方式干擾工業(yè)爐招標網(wǎng)的服務(wù)。
5、遵守工業(yè)爐招標網(wǎng)的所有其他規(guī)定和程序。用戶需對自己在使用工業(yè)爐招標網(wǎng)服務(wù)過程中的行為承擔(dān)法律責(zé)任。用戶理解，如果工業(yè)爐招標網(wǎng)發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于上段第1條所列內(nèi)容之一，依據(jù)中國法律，工業(yè)爐招標網(wǎng)有義務(wù)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，向國家有關(guān)機關(guān)報告，并且刪除含有該內(nèi)容的地址、目錄或關(guān)閉服務(wù)器。
用戶使用工業(yè)爐招標網(wǎng)電子公告服務(wù)，包括電子布告牌、電子白板、電子論壇、網(wǎng)絡(luò)聊天室和留言板等以交互形式為上網(wǎng)用戶提供信息發(fā)布條件的行為，也須遵守本條的規(guī)定以及北京中采高科招標集團有限公司將專門發(fā)布的電子公告服務(wù)規(guī)則，上段中描述的法律后果和法律責(zé)任同樣適用于電子公告服務(wù)的用戶。若用戶的行為不符合以上提到的服務(wù)條款，北京中采高科招標集團有限公司將作出獨立判斷立即取消用戶服務(wù)帳號。
十、保障
用戶同意保障和維護北京中采高科招標集團有限公司全體成員的利益，負責(zé)支付由用戶使用超出服務(wù)范圍引起的律師費用，違反服務(wù)條款的損害補償費用，其它人使用用戶的電腦、帳號和其它知識產(chǎn)權(quán)的追索費。
十一、結(jié)束服務(wù)
用戶或北京中采高科招標集團有限公司可隨時根據(jù)實際情況中斷服務(wù)。北京中采高科招標集團有限公司不需對任何個人或第三方負責(zé)而隨時中斷服務(wù)。用戶若反對任何服務(wù)條款的建議或?qū)髞淼臈l款修改有異議，或?qū)?/span>工業(yè)爐招標網(wǎng)服務(wù)不滿，用戶只有以下的追索權(quán)：
1、不再使用工業(yè)爐招標網(wǎng)服務(wù)。
2、結(jié)束用戶使用工業(yè)爐招標網(wǎng)服務(wù)的資格。
3、通告北京中采高科招標集團有限公司停止該用戶的服務(wù)。
十二、通告
所有發(fā)給用戶的通告都可通過電子郵件或常規(guī)的信件傳送。北京中采高科招標集團有限公司會通過郵件服務(wù)發(fā)報消息給用戶，告訴他們服務(wù)條款的修改、服務(wù)變更、或其它重要事情。同時，北京中采高科招標集團有限公司保留對本站免費用戶投放商業(yè)性廣告的權(quán)利。
十三、 參與廣告策劃
在北京中采高科招標集團有限公司許可下用戶可在他們發(fā)表的信息中加入宣傳資料或參與廣告策劃，在工業(yè)爐招標網(wǎng)各項免費服務(wù)上展示他們的產(chǎn)品。任何這類促銷方法，包括運輸貨物、付款、服務(wù)、商業(yè)條件、擔(dān)保及與廣告有關(guān)的描述都只是在相應(yīng)的用戶和廣告銷售商之間發(fā)生。北京中采高科招標集團有限公司不承擔(dān)任何責(zé)任，北京中采高科招標集團有限公司沒有義務(wù)為這類廣告銷售負任何一部分的責(zé)任。
十四、 內(nèi)容的所有權(quán)
工業(yè)爐招標網(wǎng)對其獨立采編的或從第三方獲得合法許可的信息內(nèi)容，內(nèi)容的定義包括：文字、軟件、聲音、相片、錄象、圖表；在廣告中的全部內(nèi)容；全部工業(yè)爐招標網(wǎng)虛擬社區(qū)服務(wù)為用戶提供的商業(yè)信息。所有這些內(nèi)容均受版權(quán)、商標、標簽和其它財產(chǎn)所有權(quán)法律的保護。所以，用戶只能在北京中采高科招標集團有限公司和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自復(fù)制、再造這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的派生產(chǎn)品。在本站發(fā)表、轉(zhuǎn)載的文章僅代表作者本人觀點，本站沒有義務(wù)查實文章或圖片、音頻、視頻文件的出處及其真實性。如果您是文章、圖片等資料的版權(quán)所有人，請與我們聯(lián)系并說明具體文章標題，工業(yè)爐招標網(wǎng)會及時加上版權(quán)信息，如果您反對工業(yè)爐招標網(wǎng)使用，在收到身份證明、版權(quán)證明和刪除要求后我們會立即刪除有版權(quán)問題的內(nèi)容。
十五、 法律
用戶和北京中采高科招標集團有限公司一致同意有關(guān)本協(xié)議以及使用工業(yè)爐招標網(wǎng)的服務(wù)產(chǎn)生的爭議交由仲裁解決，但是北京中采高科招標集團有限公司有權(quán)選擇采取訴訟方式，并有權(quán)選擇受理該訴訟的有管轄權(quán)的法院。若有任何服務(wù)條款與法律相抵觸，那這些條款將按盡可能接近的方法重新解析，而其它條款則保持對用戶產(chǎn)生法律效力和影響。
十六、 工業(yè)爐招標網(wǎng)會員帳號所含服務(wù)的信息儲存及安全
北京中采高科招標集團有限公司對用戶帳號上所有服務(wù)將盡力維護其安全性及方便性，但對服務(wù)中出現(xiàn)信息刪除或儲存失敗不承擔(dān)任何負責(zé)。另外我們保留判定用戶的行為是否符合工業(yè)爐招標網(wǎng)服務(wù)條款的要求的權(quán)利，如果用戶違背了用戶服務(wù)條款的規(guī)定，將會中斷其用戶服務(wù)的帳號。
十七、 青少年用戶特別提示
青少年用戶必須遵守全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約：要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強自護意識，不隨意約會網(wǎng)友；要維護網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬時空。
導(dǎo)語：
新冠疫情給供應(yīng)鏈造成的“熔斷”式停擺，后疫情時代的供應(yīng)鏈必須平衡效率和韌性。有數(shù)字化技術(shù)支撐的供應(yīng)鏈，在應(yīng)對疫情中顯現(xiàn)了韌性；也增強了企業(yè)推進供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動力。供應(yīng)鏈的本質(zhì)是伙伴企業(yè)之間的協(xié)同作業(yè)， 其數(shù)字化轉(zhuǎn)型， 務(wù)必要從供應(yīng)鏈的成因和目的出發(fā)，要有高屋建瓴般的頂層設(shè)計，并以此為藍圖，構(gòu)建具有“賦能協(xié)同”、“支持決策”和“匹配數(shù)據(jù)”三大核心價值的數(shù)字化系統(tǒng)。
為了應(yīng)對突如其來的新冠疫情，數(shù)字化技術(shù)被廣泛應(yīng)用。誠如“世界經(jīng)濟論壇”發(fā)起人施瓦布教授在其新著《后疫情時代：大重構(gòu)》一書中所表達的一個觀點：疫情“迫使并鼓勵我們走向數(shù)字化”。
我們跟疫情的纏斗還在繼續(xù)，因疫情而造成的種種變化，也已經(jīng)開始顯現(xiàn)；這其中包括人們對供應(yīng)鏈的認知。
供應(yīng)鏈的概念和理論，發(fā)祥于上世紀 80 年代。供應(yīng)鏈的實踐雖然早于此，但是普遍意義上的供應(yīng)鏈實踐，還是得益于經(jīng)濟全球化的發(fā)展。盡管供應(yīng)鏈在全球化的過程中，受到逆全球化思潮的阻擾，也經(jīng)歷了貿(mào)易保護主義的抵制，甚至還遭受出于意識形態(tài)的打壓，以及因新冠疫情的“熔斷”式停擺；但不容辯駁的事實是，全球化發(fā)展最具代表性的現(xiàn)象，還是供應(yīng)鏈的全球化。
疫情之前的供應(yīng)鏈，普遍以追求“效率”為目標。例如“準時制”（JIT：Just In Time），是供應(yīng)鏈管理中一個重要概念，指的是企業(yè)在經(jīng)營過程中，為了減少庫存和物流周轉(zhuǎn)， 要求供應(yīng)商在指定的時間，向指定的地點，運送指定數(shù)量的物料、零配件或商品。在信息化的支撐之下，這樣的操作模式明顯提升了供應(yīng)鏈的運營效率并降低了成本。這曾經(jīng)是很多企業(yè)引以為傲的范式。
突如其來的疫情，讓這種范式的供應(yīng)鏈不堪一擊。疫情給供應(yīng)鏈造成“熔斷” 式的停擺，普遍性地影響到人們的日常生活。這種生活體驗客觀上普及了供應(yīng)鏈的概念，也提升了人們對供應(yīng)鏈的認知；迫使企業(yè)更加重視供應(yīng)鏈的構(gòu)建和運行。據(jù)筆者了解：疫情未完，很多企業(yè)已經(jīng)迫不及待地開始考慮如何在供應(yīng)鏈的效率和韌性之間實現(xiàn)某種平衡；也就是說，曾經(jīng)被忽視的供應(yīng)鏈的韌性，在后疫情時代的供應(yīng)鏈管理中將會成為重要的指標之一。企業(yè)也會重新審視全球范圍配置供應(yīng)商資源這一理念。為了打造更具韌性的供應(yīng)鏈和更穩(wěn)定的銷售市場，凡是與供應(yīng)鏈運作有關(guān)聯(lián)的因素，如突發(fā)疫情、地緣政治、文化差異甚至國家體制，都會成為供應(yīng)鏈構(gòu)建和運營的考量內(nèi)容之一。
從全球的范圍來看，疫情不僅沖擊了供應(yīng)鏈，同時也造成諸多連鎖反應(yīng)。在各種風(fēng)險和危機疊加的壓力之下，各國政府自然會傾向于“內(nèi)向”的經(jīng)濟政策，在某種程度上也會采取鼓勵“自給自足” 的經(jīng)濟運行舉措。同樣的壓力之下，企業(yè)首當其沖，勢必會采取更為具體和有實效的行動；例如縮短供應(yīng)鏈、就近開拓新的供應(yīng)商資源。政府和企業(yè)的這些決策和舉措的共同作用之下，供應(yīng)鏈的區(qū)域化甚至回歸到全球化之前的本地化， 都會成為后疫情時代的一種可能甚至趨勢。
與此并行的是，企業(yè)對供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動力會更足，原因之一就是人們已經(jīng)認識到，數(shù)字化不僅僅是發(fā)展方向，而且會成為供應(yīng)鏈韌性的強有力支撐。
以筆者所見，企業(yè)推進供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，務(wù)必要從供應(yīng)鏈的成因和目的出發(fā)， 全面系統(tǒng)地分析供應(yīng)鏈全流程及各個節(jié)點的需求和場景；切忌“痛點思維”，而要善用“系統(tǒng)思維”。不能“點到為止”，而要“連點成線”，更要“織線成網(wǎng)”。一句話，首先要有高屋建瓴般的頂層設(shè)計。在后疫情時代，總結(jié)回顧疫情對供應(yīng)鏈的沖擊，分析評估我們的應(yīng)對舉措是否得當，也很重要，以便更好地借助數(shù)字化技術(shù)完善供應(yīng)鏈，使其更具韌性，更加穩(wěn)健。
從供應(yīng)鏈的成因來看，供應(yīng)鏈是由諸多利益攸關(guān)企業(yè)的組合，其本質(zhì)是伙伴企業(yè)協(xié)同作業(yè)的一種模式。
既然供應(yīng)鏈是企業(yè)之間協(xié)同作業(yè)的模式，供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須以支持協(xié)同為出發(fā)點。以“準時制”為例，它是供應(yīng)鏈追求效率和效益的產(chǎn)物， 在疫情之前有其合理性， 疫情之后也仍是合理的需求（滿足該需求的方式必須改變）。但究其實質(zhì)， 仍屬于供應(yīng)鏈伙伴企業(yè)之間的協(xié)同作業(yè)范疇。
從“互聯(lián)網(wǎng) +”戰(zhàn)略的實施、到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和萬物互聯(lián)，都是數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，核心價值都是在促進或方便協(xié)同作業(yè)。筆者一直認為：數(shù)字技術(shù)，是天賜的協(xié)同利器；只不過迄今以來這個利器還只是在“2C”（ 消費電子商務(wù)）上小試身手；我們有理由相信，這個利器大展鴻圖的機會留給了“2B”即企業(yè)之間的電子商務(wù)，留給了供應(yīng)鏈伙伴企業(yè)之間的協(xié)同作業(yè)。
就供應(yīng)鏈而言，這個協(xié)同利器的打造，就是供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，其中心任務(wù)是構(gòu)建一套數(shù)字化系統(tǒng)；這套系統(tǒng)是否適用、稱職，關(guān)鍵在于是否具有三大核心價值：一是賦能協(xié)同；二是支持決策；三是匹配數(shù)據(jù)。
賦能協(xié)同，是供應(yīng)鏈成因和目的所決定的。如上所述，供應(yīng)鏈本質(zhì)上是伙伴企業(yè)之間的協(xié)同作業(yè)模式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須服務(wù)于此初衷也即成因和目的。同時，鑒于供應(yīng)鏈“雖有團隊，但各有所屬各事其主” 的特點，數(shù)字化支撐高效率協(xié)同，必定是始于企業(yè)內(nèi)部，繼而延伸至外部即與上下游伙伴企業(yè)之間的協(xié)同。這不僅是一種常識性的認知，也應(yīng)該是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實操內(nèi)容和步驟。
在企業(yè)內(nèi)部，協(xié)同的方式通常是由工作流程決定的。工作流程決定了各個節(jié)點（ 具體崗位責(zé)任人）相互關(guān)系即層級次序。協(xié)同實現(xiàn)的具體路徑是信息（指令）的傳遞、處理（指令的執(zhí)行），以及處理結(jié)果的反饋。協(xié)同的效率很大程度上取決于信息傳遞和執(zhí)行的耗時。如果以“知”指代信息（指令），以“行”指代對信息（指令）的處理（執(zhí)行）和反饋，數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)該是“知”“行”合一的在線系統(tǒng)，它支持整個工作流程各個節(jié)點在履行職責(zé)的時候，能夠做到“即知即行”和“即行即知”。“即知即行” 就是在獲得信息（指令）之刻，即可對信息做出處理（執(zhí)行指令）和反饋；“即行即知”則表示一個節(jié)點對信息的處理（ 指令的執(zhí)行），相關(guān)的節(jié)點即刻就獲得信息已處理（指令已執(zhí)行）的提示。“即知即行”和“即行即知”是供應(yīng)鏈高效率協(xié)同作業(yè)必然要求，數(shù)字化技術(shù)使之成為可能。誠如施瓦布教授《后疫情時代：大重構(gòu)》書中所說：“我們生活在一個飛速向前的時代，科技創(chuàng)造了‘即時’ 文化，一切都變得空前快速。”
為了應(yīng)對疫情，企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同流程必定會做出相應(yīng)的調(diào)整；由于供應(yīng)鏈被沖擊，上下游企業(yè)之間的協(xié)同方式也會被迫改變甚至被中斷。支撐內(nèi)部協(xié)同和上下游協(xié)同的數(shù)字化系統(tǒng)是否具備應(yīng)對的靈活性？既有的系統(tǒng)該怎么調(diào)整？后續(xù)的系統(tǒng)應(yīng)該如何構(gòu)建？這些都是我們在后疫情時代數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的新課題。
支持決策，是因為供應(yīng)鏈從構(gòu)建、運行到管理和更新迭代，無時不需要做出決策。這些決策大到供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，小到一次采購的定價。我們知道，決策的基礎(chǔ)是了解相關(guān)的場景和現(xiàn)狀，并對各種決策可能導(dǎo)致的結(jié)果進行分析和預(yù)判。在“即時文化”盛行的當下，情況瞬息萬變，決策的時間窗口很短暫，因此支持決策的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息是否充分、完整，此類數(shù)據(jù)是否彈指可得，對快速制定一項正確的決策，具有十分重要的意義。
筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，支持決策所需要的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，相當一部分源自于日常的工作。因此，建設(shè)數(shù)字化系統(tǒng)時，必須采擷匯聚發(fā)生在日常工作流程的各種數(shù)據(jù)。沿用“ 知”“ 行” 的概念，數(shù)字化系統(tǒng)要做到“以行聚知”，即每一個處理信息和數(shù)據(jù)的功能， 同時具備采擷數(shù)據(jù)的功能。采擷匯聚到數(shù)據(jù)經(jīng)過清洗加工，并根據(jù)各種決策需要進行匹配， 使之具備“可獲得性”，確保各個節(jié)點在需要之時彈指可得。
支持決策還需要源自外部的信息和數(shù)據(jù)。對此則要視數(shù)據(jù)源對于使用其數(shù)據(jù)的要求，或是通過數(shù)據(jù)對接，或是購買數(shù)據(jù)服務(wù)等方式，構(gòu)建“可獲得性”。新冠疫情對供應(yīng)鏈的沖擊，極有可能導(dǎo)致既有的數(shù)據(jù)缺乏可用性；例如，某個供應(yīng)商的數(shù)據(jù)還在，但該供應(yīng)商因疫情而不復(fù)生產(chǎn)。因此企業(yè)勢必要進行新的尋源，更新供應(yīng)商資源。誠然，在當今的數(shù)據(jù)時代，企業(yè)都有數(shù)字化存在的形式；借助外部數(shù)據(jù)快速獲得新的供應(yīng)商資源，是一條便捷通途。從數(shù)字化的角度，一切皆為數(shù)據(jù)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過“匹配數(shù)據(jù)”而達成匹配采供雙方不僅可能，而且切實可行。
匹配數(shù)據(jù)，是為了讓數(shù)據(jù)在決策的那個時間節(jié)點以及相關(guān)的特定事項發(fā)揮支持作用，“支持決策”是其中的目標之一，但并不是全部。要達成這樣的目的，大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用是題中應(yīng)有之義。但是，技術(shù)是需要資源才能發(fā)揮作用。因此，匹配數(shù)據(jù)的前提是匯聚數(shù)據(jù)和確定數(shù)據(jù)源。當今世界的特點是相互依存，凡事皆有關(guān)聯(lián)，在一個企業(yè)里更是如此。數(shù)字化之前我們?nèi)鄙偌夹g(shù)手段將相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)匯聚整合在一起，數(shù)字化技術(shù)使這事具備了可行性。需要強調(diào)的是，我們要匯聚的必須是“過程數(shù)據(jù)” 即在工作流程中自動生成的數(shù)據(jù)， 而不是帶有人的主觀成分甚至是人為加工后的數(shù)據(jù)，以避免數(shù)據(jù)失真。真正讓數(shù)據(jù)在決策所需時具備“可獲得性”，除了對數(shù)據(jù)進行按需加工，還要根據(jù)“供需”進行“匹配數(shù)據(jù)”，讓正確的數(shù)據(jù)，在正確的時間， 出現(xiàn)在正確的地方。達此目的并非一日之功，更不可能一勞永逸；但是它必須在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時就要進行相應(yīng)的規(guī)劃，而落地操作的第一步是采擷節(jié)點數(shù)據(jù)；其次是必須打穿“數(shù)據(jù)孤島”。
如上所述，后疫情時代，供應(yīng)鏈將進行重構(gòu)；企業(yè)將物色新的供應(yīng)源頭。具體來說，就是采供雙方要進行供需匹配。從數(shù)據(jù)的角度來看，這就是一個數(shù)據(jù)匹配的過程。
但凡企業(yè)，必定既是采購方也是供應(yīng)方。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從一定意義上講，就是要增強企業(yè)的數(shù)字化存在感。這個存在感的強弱，將決定在供應(yīng)鏈重構(gòu)的過程中，企業(yè)能否借助匹配數(shù)據(jù)，快速重構(gòu)自己的供應(yīng)源頭，或是在供應(yīng)鏈的重構(gòu)中，迅速找準自己的位置，獲得新的發(fā)展機遇。
打造上述三大核心價值，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型、構(gòu)建數(shù)字化系統(tǒng)的目標。疫情導(dǎo)致“大重構(gòu)”，也會對數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來新的要求，但是，這三大核心訴求不會改變，因為供應(yīng)鏈管理所追求的終極目標——提升全鏈效率、降低全鏈成本，并沒有改變。
作者：吳樹貴 北京隆道網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總裁
來源：《數(shù)字經(jīng)濟》
